Отрубизмы

Эпиграф номер раз:

«А у вас с сервером всё в порядке?»
© copyright Народ.

В качестве эпиграфа номер два:

Звонок, дежурный инженер снимает трубку:
— Инфопак, здравствуйте.
Несколько секунд тревожной тишины и непонимания... Потом с глубочайшим удивлением:
— Зоопарк?!!!
— И-н-ф-о-п-а-к.
— ИнфопаРк?!!! Wow!
— И-н-ф-о-п-а-к.
— Ой, извините.

Что есть «отрубизмы»? Нет-нет, конечно отруби здесь ни при чём, хотя, это с какой стороны посмотреть... Рубрика достаточно долго не могла получить подходящего названия, потому не публиковалась. Но однажды название нашлось, спасибо Сергею Дручину (aka Мокрый Мыш). Итак, что же всё-таки такое отрубизмы? Название многосмысленно, но основное смысловое значение — производная от слова «трубка», разумеется, имеется в виду телефонная трубка. Ну, а отрубизмы — нечто из неё проистекающее.

Этому «нечту» стоит уделить некоторое особое внимание. В службу поддержки провайдера звонят совершенно разные люди. С одними очень приятно работать, потому что они умеют слушать и, если не грамотно, то правильно и конкретно задавать вопросы, на которые легко отвечать.

Есть определённый, особый контингент звонящих, которые звонят не ради поддержки, а ради того, чтобы высказать своё «фе». Работать с ними крайне тяжело, поскольку подобному типу людей свойственно переносить свои проблемы и причины их возникновения на кого-то или что-то другое, естественно, исключая собственную персону. Третьи звонят сами не зная зачем: не могут сформулировать вопрос, делают длинные паузы и протяжно произносят «э-э-э». Четвёртые пытаются подать себя более осведомлёнными, чем они есть, пятые сразу заявляют, что ничего не знают и требуют всё объяснить, а лучше сделать по телефону. Шестые звонят просто поговорить, чаще всего поздно ночью.

Разговаривая со всей этой пёстрой общественностью, порой приходится выслушивать такие реплики или такие смысловые обороты, что просто уходишь в отруб. В этом и есть второй смысл названия. Здесь — просеянное, отборное зерно: лучшие диалоги по телефону службы поддержки провайдера.

Эпиграф номер три:

Умение ставить разумные вопросы — есть важный признак ума и проницательности.
Иммануил Кант, немецкий философ.

Эпиграф очередной и последний:

The sum of the intelligence on the planet is a constant; the population is growing. Mr. Cole's Axiom.

The show must go on!

Части: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17

Если вы коллега мне «по несчастью», то я с удовольствием приму и опубликую здесь ваши истории.

Вместо эпилога

Выдуманные истории на ту же тематику: